CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA HYDY COSMETICS

Website của HyDy Cosmetics gửi bạn chính sách đổi trả cho quý khách. Các bạn vui lòng đọc bản “Chính sách đổi trả” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

HyDy Cosmetics áp dụng chính sách đổi hàng đối với khách hàng:

• KHI ĐẾN MUA TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG:
  – Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng sau 24h để đổi hàng.
  – Sản phẩm được đổi CÒN nguyên nhãn mác, chưa tháo seal, không bị hư hỏng và còn hóa đơn mua hàng tại HyDy Cosmetics trong vòng 48h kể từ khi thanh toán.

• KHI ĐẶT HÀNG ONLINE:
  – Sản phẩm không đúng theo đơn đặt hàng: nhầm lẫn hoặc thiếu sản phẩm.
  + Đối với đơn hàng thiếu sản phẩm: HyDy Cosmetics sẽ vận chuyển sản phẩm còn thiếu đúng theo đơn đặt hàng và chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.
  
  + Đối với sản phẩm nhầm lẫn:
  + Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng hoặc vui lòng giữ lại hóa đơn để đối chiếu với cửa hàng.
  + Trường hợp khách hàng ở xa, quý khách vui lòng gửi sản phẩm nhầm lẫn về lại HyDy Cosmetics. Sau khi kiểm tra, HyDy sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng và chịu mọi chi phí vận chuyển.
  + HyDy Cosmetics CHỈ CHẤP NHẬN đổi trả sản phẩm khi sản phẩm còn nguyên tem, mác, seal, chưa qua sử dụng và còn giữ hóa đơn mua hàng.
  
  – Sản phẩm bị hư hại, bể vỡ do quá trình vận chuyển:
  + Trường hợp phát hiện hàng bị bể vỡ, hư hại sau khi đã nhận hàng và thanh toán tiền, quý khách vui lòng chụp hình hiện trạng sản phẩm, hóa đơn và liên lạc với HyDy Cosmetics qua số điện thoại 123 456 789 để được hỗ trợ sớm nhất.
  + HyDy Cosmetics chỉ xử lý trường hợp trên trong 2 ngày sau khi khách hàng đã nhận được sản phẩm.
  
• Lưu ý:
  + Đối với trường hợp khách đặt hàng online, khi bạn nhận được hàng bạn giúp shop kiểm tra kiện hàng còn nguyên hay không và QUAY LẠI CLIP TỪ KHI BẮT ĐẦU khui hàng cho đến khi khui xong nhé (KHÔNG cắt ghép, chỉnh sửa clip).
  + Nếu xảy ra tình trạng thiếu hàng hoặc sản phẩm bị đổ vỡ thì shop sẽ căn cứ vào clip hỗ trợ cho bạn sớm nhất ạ.
  + Nếu xảy ra những tình trạng trên mà KHÔNG CÓ CLIP XÁC NHẬN, shop XIN PHÉP TỪ CHỐI giải quyết, mong bạn thông cảm và phối hợp với shop nhé!

• Các trường hợp khác, quý khách vui lòng liên lạc với HyDy Cosmetics qua Fanpage hoặc hotline 123 456 789 để được giải quyết cụ thể và nhanh chóng.

HyDy Cosmetics xin cảm ơn!